Cambios y Devoluciones

En GRIT'Z queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, te explicamos cómo gestionar un cambio o devolución.

Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra sin dar explicaciones, según la Ley 24.240. Más detalles en el Botón de Arrepentimiento.

Cambios por talle o modelo

• Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de recibido el producto.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock del nuevo talle/modelo.
• Los costos de envío del cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a una falla del producto.

Devoluciones por falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, contactanos dentro de los 30 días. Tras verificar la falla, te ofrecemos el reemplazo del producto o el reintegro total del importe abonado.

Cómo iniciar el proceso

Escribinos indicando tu número de pedido y el motivo:

Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo depende del medio de pago y de los tiempos de MercadoPago / la entidad bancaria.

Última actualización: Mayo 2026